hb火博体育官网新华保险2023年度业绩发布会

　　主持人：新华保险副总裁兼总规划师，董事会秘书龚兴峰，今天发布会由我来做主持，首先我向大家介绍出席今天会议的新华保险管理层的成员，他们是董事长杨玉成先生，总裁张泓先生，副总裁秦泓波先生，副总裁王练文先生。

　　此外我们还荣幸邀请了公司独立董事在线出席会议，本次业绩发布会为业绩推介和问答两个环节，我们将提供中英文同传翻译，本次业绩发布会在推介的环节会由杨玉成董事长给大家介绍2023年度的业绩，随后我们会有回答，电话参会的投资者，分析师，以及媒体朋友，如果需要在问答环节中提问请按星号键和数字1进入排队。下面进入业绩推介环节，有请杨玉成董事长介绍公司2023年度业绩。

　　董事长：好，尊敬的各位投资者，媒体朋友，分析师朋友们，首先非常欢迎各位今天来参加和出席新华保险2023年度业绩发布会，衷心感谢大家长期以来对新华保险的支持，下面我介绍一下公司2023年改革发展的情况，2023年公司坚决贯彻中央经济工作会议和中央金融工作会议要求，强化顶层设计，全面启动专业化、市场化改革，在中国特色金融发展道路上探索高质量发展模式。

　　一是明确发展定位，公司进一步明确多元化金融服务集团和寿险核心的定位，在主责主业的发展路径上开启财富管理体系建设，强化资管能力建设，探索创新发展模式，加快推进康养产业，优化产品体系，实现一站式金融产品供给。

　　二是完善体制机制，优化组织架构，探索建立市场化的选人用人机制，配齐配强各级干部人才，加强成本费用投入产出管理，提升精细化管理水平，强调自主经营，优化资源配置，强化风控合规体系建设，筑牢风险底线。

　　三是升级管理体系，优化营销体系，推出营销新基本法，明确绩优导向，完善产品体系，以客户利益为中心，建立覆盖需求调研，开发设计和评价反馈的全流程产品机制，提升服务体系，财商税法，加速推进康养资源的产品化工具化，持续提高服务能力，升级后援支持体系，强化协同和运营支持。

　　四是优化发展布局，重点发展发达市场，巩固和深耕公司的传统优势方面，做强做优基层机构，启动区域发展布局，完善销售产品等配套支持政策，明确机构分类分级标准，实行机构差异化经营，完善政策的执行督导考核的闭环机制。公司铆钉国有金融机构的定位，积极服务国家战略，做好科技金融，绿色金融，普惠金融，养老金融，数字金融五篇大文章，截止2023年末，公司支持实体经济投资规模9200亿元，同比增速7.5%，服务国家战略投资余额超过2400亿元，同比增速19.7%，支持战略性新兴产业发展投资余额258亿元，同比增速43%。支持绿色发展投资余额174亿元，同比增速19%。支持第三支柱体系建设投资余额40亿元，同比增速147%。促进中小微企业融资投资余额106亿元，同比增速253%。服务国家区域协调发展战略投资余额1633亿元，同比增速11%。

　　公司积极履行社会责任，彰显大型国企的担当，一是持续助力乡村振兴，投入帮扶资金2066万元，支持20个帮扶项目有效实施。

　　三是推进多项公益项目，向全国94万名环卫工人累计捐赠保额5054亿元，赔付金额3474万元。公司以客户为中心提升客户服务水平，坚守金融的人民性宗旨，以客户为中心积极兑现保险责任，为3198.6万名个人客户和8.3万家机构客户提供全面的产品和服务。

　　一是科技主力客户服务，智慧客服集群累计服务客户2252万人次。二是持续完善产品供给，实施多元化的产品策略，加大产品创新，提高产品竞争力，截止2023年底，公司在销产品共169款。三是积极兑现保险责任，2023年累计处理理赔案件440万件，赔付金额159亿元，子公司快理赔优服务的品牌内涵具象化，并触达客户。四是强化服务能力建设，扎根全系统1500余家基层柜面服务窗口，630余家服务驿站，服务惠及客户超过10万人次。

　　公司始终坚持高质量发展，集聚品牌力量，品牌价值彰显，2023年公司获得募集保险公司财务实力A2评级，获得保险公司财务实力A强健评级，连续三年入选财富世界500强，连续十年入选福布斯全球上市公司500强。

　　下面我介绍一下公司价值的提升情况，2023年公司坚持突出价值，优化结构高质量发展要求，新业务价值显著增长，同比口径下，公司实现新业务价值约40亿元，同比提升65.1%。标准保费和首年保费口径下新业务价值率分别提高3.7和3.4个百分点。保费收入稳中有进，2023年公司主动把握行业发展机遇，大力发展核心业务，保费业务稳中有进，实现总保费收入1659亿元，其中长期险首年保费409亿元，同比增长5.4%，占总保费的24.7%。续期保费1213亿元，同比增长1.3%，占总保费的73.1%，持续发挥压仓石的作用。2023年公司聚焦期交业务，持续优化年期结构，长期险首年期交保费235亿元，同比增长31.8%，占长期险首年保费的比例提升11.6个百分点。十年期及以上期交保费收入29亿元，同比增长12.7%，个险渠道核心业务稳健增长，个险渠道坚定聚焦价值成长，保持期交增长的发展思路，坚持多元化长年期高价值的转型策略，长期险首年期交保费110亿元，同比增长9.8%，同时加强续期业务管理，实现续期保费约1025亿元，占各线%，GU建设引领产能提升，公司各线渠道以GU为核心，加强推动队伍转型，打造一支专业化，职业化，精英化的销售队伍，2023年GU队伍建设成效显著，推动月均、人均综合产能同比大幅增长94.4%，达到6294元。银保渠道凸显竞争优势，2023年银保渠道着力发展期交业务，关键指标加快增长。长期险首年期交保费124亿元，同比增长60.5%，续期保费187亿元，同比增长18.1%，构建银保合作新生态，银保渠道坚定推动转型，以客户需求为导向，提升专业能力和渠道价值，积极构建银保合作新生态。

　　四是完善客户经营，高客开拓初见成效，保险及信托服务成功落地，业务品质明显改善，公司强化业务品质管理，业务品质明显改善，个人寿险业务13个月继续率为89.8%，同比增长7.2个百分点，25个月继续率为78.4%，同比提高1.2个百分点。

　　2024年这一块我们将做的更好，继续率是我们内部考核重要指标。投资资产稳步增长，截止2023年末公司投资资产1.3万亿元，同比增长15.4%，2023年资本市场波动较大，权益市场主要指数走弱，公司持仓的权益类资产受到影响，损益口径相应面临压力，在新会计准则下，公司总投资收益率为1.8%，净投资收益率为3.4%，投资组合配置稳健，公司资产质量良好，公司投资资产以固定收益类投资为主，截止2023年末，金融投资债券及债务占比50.4%，公司始终坚持价值投资理念，在战略资产配置指引下灵活调整战术资产配置，审慎控制仓位，把握好阶段性结构性机会。

　　一方面通过中短九期品种配合长久期利率债，有效承接大规模资金配置，并适度拉长资产端九期。另一方面积极寻找优质项目的配置机会，同时采取措施有效防范信用风险。非标资产质量优良，且风险可控，公司持续压降非标投资规模，截止2023年底，非标资产投资金额为1569亿元，较上年末减少642亿元，在总投资资产中的占比为11.7%，较上年末下降6.7个百分点，在严格的信用和合规要求下非标投资基础资产多数为类债权。实施主体授信，并具有良好的征信措施，截止2023年底公司存量非标资产3A级占比达到98.6%，整体信用风险可控，公司的偿付能力奠定健康发展基础，截止2023年底，公司核心偿付能力充足率157%，较上年末增长16个百分点，综合偿付能力充足率278%，较上年末上升40个百分点，偿付能力水平明显高于监管要求，为公司健康发展奠定基础。

　　刚才是我介绍的前面两个部分，一个是改革发展，第二个是价值提升。下面我来介绍一下公司的未来展望。

　　2024年公司提出了向学习型组织和服务赋能型组织深度转型，坚持走高质量发展，内涵式发展的道路，努力打造一家专业化，市场化，现代化，国际化的一流保险公司。2024年公司将深刻领会中央金融工作会议精神，坚守保险信保的经营理念，发挥好经济减振器和社会稳定器功能，以战略和文化引领公司迈向高质量发展新征程。努力打造一家专业化、市场化、现代化、国际化的世界一流保险公司。

　　一是强化战略引领，推进改革转型，持续内功，向学习型组织和服务赋能型组织深度转型，提升客户服务和保险供给能力，建立覆盖所有内勤员工和外勤营销队伍的学习培训体系，构建高效协同有效赋能的客户服务自身体系。

　　二是提升发展能力，巩固发展根基，以结构优化为核心，聚焦价值成长，全面提升经营管理绩效，加强资产负债管理。将资产端的需求和约束嵌入负债端产品开发，将资产端的需求与负债端产品的开发结合起来，强化资产和负债的联动培育健康可持续发展的能力。

　　三是升级服务体系，打造服务生态圈，全力服务多层次社会保障体系建设，打造保险+医疗健康，保险+居家养老，保险+高品质康养社区等服务模式，全面落地高客服务品牌新华尊，加强GU团队建设，为人民群众提供覆盖更广泛的医疗养老综合服务方案。

　　四是塑造品牌文化，厚植精神底蕴，把中国特色金融文化内涵与新华保险28年积淀的文化相融合，焕发出新的活力，倡导竞争和开放的基调，实现文化的制度化，规范化，为行动来彰显文化价值，打造新华可信赖的品牌。

　　主持人：好，谢谢董事长介绍2023年的业绩，非常全面，也突出了在2023年我们改革发展以及业务经营中的亮点，保证对下一步2024年重点工作展望，非常符合当前公司发展的一个实际，也是真抓实干，推动公司高质量发展。

　　接下来我们进入现场问答环节，由于时间关系，每人提问仅限两个问题，请在提问之前告知您的姓名和所属机构，下面开始提问，请这位女士。

　　提问：谢谢管理层介绍，我是海发证券的分析师孙婷，首先先恭喜公司还是取得了不错的业绩，包括我们的一些价值取得非常高的增长，我这边两个问题，一个是关于我们新的管理班子，因为我们在过去一年的时间，我们新华人寿管理班子发生了非常大的一个变化，想问一下新的管理层对于现在新华在行业内的地位怎么看？后面的话对于新华有什么更多的期待？能有什么新的变革以及具体的举措，我们资本市场的话接下来可以期待一些什么？第二个问题是关于我们价值这方面，价值这边我们在内涵价值报告里面最后是披露了投资收益率，我算了一下如果投资收益率假设下调50个BP，对于新业务价值的影响是下降83%，这个数据不光是高于同业，而且相对于我们公司之前的历史数据，也有进一步的提升，想问一下这个数据我们应该去怎么理解？包括后面这个数据还会有什么样的变化？同时公司有没有想过怎么样去降低保单的成本或者说去降低对于利差的一个依赖？谢谢。

　　嘉宾：我先回答一下第二个问题，第二个问题我看你眼睛在盯着我，没盯其他人，我先回答。您提的这个问题非常准确，我无可辩驳，数字就在那里摆着，如果观察新华人寿过去几年我们新业务价值对利率敏感度的话，我相信这个结论也可以下来，就是我们敏感度比较高，而且高于同业，对于这一个问题有它历史发展的一个脉络和原因，最重要的是业务结构问题，大家可以看我们今年银贷业务占比达到了65%，在过去几年在新契约占比里面银贷业务也是非常高的，这是一个竞争非常充分的一个市场，想在银贷市场上立住脚能有所发展，需要两方面的本事，一方面的本事是需要我们和渠道和银行的合作伙伴能够共同的努力，真正的满足我们客户的需求，我们的产品，把我们服务带给客户。另外一方面就是在公司如何定好价？算准账，保持在这个市场的竞争能力。所以银贷业务利润边际应该是非常窄的，竞争非常激烈，但是我们不能抛弃，银贷业务一直在新华的渠道战略之中处于一个非常重要的地位，这个地位就是我们定义为银贷渠道是我们获取客户，赢得市场定位，刚才您也问到了我们如何看待我们市场地位问题？也包括保证公司持续发展重要基。